Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é 60.756.587 EDUARDO SANTOS NUNES DA SILVA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.756.587/0001-95, com sede em Birigui, SP, que opera sob a marca Trocentos.bid. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para contato@trocentos.bid.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e entender como o site é usado.

Dados que você nos envia

• Contato por WhatsApp ou e-mail: ao clicar nos botões de contato, você é direcionado ao WhatsApp ou ao seu cliente de e-mail. Recebemos o que você decidir enviar, normalmente nome, número ou e-mail, endereço do site e a descrição da sua operação. O conteúdo da conversa fica nessas plataformas e no nosso histórico de atendimento.

Dados coletados automaticamente

• Google Analytics 4: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, localização aproximada (cidade ou região, a partir do endereço IP anonimizado) e interações com o site, como cliques em botões de contato e alternância de tema. Não enviamos nome, e-mail ou o conteúdo das suas mensagens ao Google Analytics.
• Registros do servidor e da CDN: endereço IP, data e hora, URL acessada e agente do navegador, mantidos pelo provedor de hospedagem e pela Cloudflare para segurança e disponibilidade.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e preparar um diagnóstico ou proposta comercial.
• Entender quais páginas e conteúdos são mais úteis e melhorar o site.
• Medir o desempenho de campanhas e canais que trazem visitantes ao site.
• Proteger o site contra abuso, fraude e ataques.
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados das conversas para envio de publicidade sem o seu consentimento.

4. Base legal

• Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V, da LGPD): dados das conversas de atendimento por WhatsApp e e-mail.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): estatísticas de uso do site e segurança, com dados minimizados e IP anonimizado.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a lei exigir a guarda de registros.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com os operadores necessários para o funcionamento do site e do atendimento:

• Google (Google Analytics 4): estatísticas de uso. Consulte a política de privacidade do Google.
• Cloudflare: CDN, cache e proteção contra ataques.
• Provedor de hospedagem: armazenamento e entrega das páginas.
• Meta (WhatsApp): quando você escolhe falar conosco por WhatsApp, a conversa é processada pela Meta, conforme a política de privacidade do WhatsApp.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Cookies e armazenamento local

Este site usa:

• Cookies do Google Analytics 4 (por exemplo, _ga e _ga_*), para distinguir visitantes e sessões. Duração de até 2 anos.
• Armazenamento local do navegador para guardar a sua preferência de tema (claro ou escuro). Esse dado não sai do seu navegador e não identifica você.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e desativar a medição do Google Analytics com a extensão oficial de desativação. O site continua funcionando sem cookies.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de atendimento: pelo tempo necessário para responder e, havendo contratação, pelo prazo do contrato e das obrigações legais decorrentes. Sem contratação, por até 12 meses.
• Estatísticas do Google Analytics: até 14 meses, conforme a configuração de retenção da ferramenta.
• Registros de servidor e CDN: conforme a política dos provedores, em geral por período curto para fins de segurança.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
• oposição a tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@trocentos.bid. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site é servido exclusivamente por HTTPS, protegido pela Cloudflare e hospedado em provedores com controles de acesso. O acesso às mensagens de contato é restrito à equipe da Trocentos.bid. Nenhum sistema é totalmente seguro; em caso de incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos conforme a LGPD.

10. Transferência internacional

Google, Cloudflare e Meta podem processar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências se apoiam em cláusulas contratuais e mecanismos reconhecidos pela LGPD e pelas políticas desses provedores.

11. Crianças e adolescentes

O site é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas aqui.

13. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Eduardo Santos.
E-mail: contato@trocentos.bid
60.756.587 EDUARDO SANTOS NUNES DA SILVA · CNPJ 60.756.587/0001-95 · Birigui, SP